Resi e Rimborsi

Come funziona

1. Accedi alla tua area Ordini e clicca su "Richiedi reso" accanto al prodotto.
2. Ti inviamo via email l'etichetta prepagata del corriere.
3. Imballa il prodotto nella scatola originale e consegnalo al corriere.
4. Ricevi il rimborso completo entro 14 giorni dalla nostra ricezione.

Tempi e costi

Puoi restituire il prodotto entro 30 giorni dalla consegna. Il reso è gratuito per ordini spediti in Italia e UE. Per spedizioni extra-UE il costo di ritorno è a carico del cliente.

Condizioni

• Prodotto nella confezione originale, completo di accessori.
• Non installato e privo di segni d'uso.
• Non accettiamo resi di lampade personalizzate su misura.

Rimborso

Il rimborso viene effettuato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. I tempi di accredito dipendono dal circuito (tipicamente 3–10 giorni lavorativi).

Prodotti difettosi

In caso di difetto di fabbricazione, sei coperto dalla nostra garanzia 5 anni. Contatta supporto@ilgeniodellelampade.it con foto del prodotto: ti invieremo un ricambio o procederemo al rimborso integrale.